「自社のCSを向上して、長く取引ができるようになりたい」 「顧客の離反を防ぐためにはどうしたらいい？」 顧客に長く自社の商品やサービスを利用してもらうためには、CSの向上が不可欠です。 CSとは「Customer …
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WEBマーケティングの収益率を上げるためのクロスセル施策11選
「クロスセルを実施したいけれど、どのような施策があるの？」 「自社のサイトに合うクロスセル施策が知りたい」 クロスセルとは、顧客が購入しようとしている商品と別の商品を提案し、購入を検討してもらうための施策です。クロスセル施策を実施することで顧客単価を向上させることができ、顧客満足度を上げることも可能です。 クロスセルには以下のような施策があります。 これらの施策はそれぞれタイミングや効果が異なるため、自社のユーザーが何を求めているのかを理解して、実施する施策を検討しましょう。 この記事では、以下の内容を詳しく解説しています。 この記事を読むことで、クロ …
WEBマーケティングの収益率を上げるためのアップセル施策9選
「顧客単価を上げたいけれど、どうすればいい？」 「アップセル施策を実施したいけれど、どのような方法がある？」 アップセルとは、ユーザーにより上位の商品を買ってもらうための取り組みです。 価格が高い上位の商品を購入してもらうことで顧客単価が向上し、収益を上げることができます。 アップセルの施策には、以下のような手法があります。 それぞれの施策はアップセルを提案するタイミングが異なるため、ユーザーのニーズを把握して適切な方法で提案することが重要です。 この記事では、以下の内容を詳しく解説しています。 この記事を読むことで、アップセルの提案方法にはどん …