「LTVを向上させるためには、なにをするべき?」 LTVは「顧客生涯単価」と訳し、1人の顧客が自社に生涯もたらす金銭的価値を評価した指標です。 昨今、新規顧客の獲得が難しくなっており、既存の顧客と長く取引をすることが重要になっていることから、その指標になるLTVが重要視されるようになりました。 LTVとひとことで言っても、計算方法は商品やサービスによって異なります。正しい方法で計算できていなければ、重要な要素が反映されていない数字になってしまいます。計算ごとに見るべき視点が異なるため、自社の商材に合う計算方法を選ばなくてはなりません。 LTVを向上させる施策には、主に以下 …